やりがい半分、ストレス半分
介護職は、人と接する、やり甲斐のあるお仕事です。
実際に携わる方は、素直な優しい気持ちを持った方が多くいらっしゃいます。
一方、やってみないと分からない利用者の方とのコミュニケーションや、職場内での人間関係でストレスを感じてしまうことも多いと聞きます。
社会のニーズはますます増えているにもかかわらず、人手不足であったり、「せっかく入ってもすぐに辞めてしまう」という状況が多く見られます。
良いサービスをする為には、先ずはサービスをする側が満たされていることが重要
「シャンパンタワーの法則」というのがあります。
シャンパンタワーにシャンパンを注ぐ時には、先ずはてっぺんの一つに注ぎます。それが満たされ、溢れ出て下の段のグラスが満たされます。
一番上を自分に例えると、２段目は家族や恋人、あるいは大切な友達、３段目は職場、４段目はお客様と言った風に徐々に人間関係の距離が離れてゆきます。
途中の段から注ぐとそこより上の段は満たされません、カラッポの状態です。
心が満たされず、また人間関係が希薄になります。
自分のグラスが空のままでは、いつか自分を見失ったり、鬱になったり、仕事を辞めてしまうかも知れません。
褒め言葉で心のグラスを満たしましょう。
褒め言葉トランプを使った研修を受講した方の声です。
1.研修は楽しかったですか?
- 楽しかった。普段考えないことを考える機会になりました。
- とても楽しかった。絵が可愛くて、心地よい言葉を読むと、良い気分になりました。
2.印象に残ったことはありますか？
- 何気ない言葉から相手の気持ちを引き出すことを学びました。
- 褒め言葉がたくさんあり、普段から意識して使いたいと思いました。
3.自分の中で変化したことはありますか？
- 改めて自分の気持ちと向き合えました。
- 毎日たくさんの褒め言葉を使って、周りの人を素敵な気分にできる人になりたいです。
4.今日からやってみたいことはありますか？
- 相手の長所をなるべく口に出すようにします。
- 毎日必ず褒め言葉を言う。
5.褒め言葉トランプを知らない人にメッセージをお願いします。
- とても良い経験ですよ。
- 短い時間の中で、とても清々しい気持ちになりました。自分と家族の為に是非受講してみてください。
北海道の会社や、未来を拓く子供達に夢や元気を与えたい！
「褒め言葉カード」「褒め言葉トランプ」を使った研修は、基本2時間から承ります
１回だけでも効果はありますが、複数回の実施で永続的に身に付きます。
先ずはお気軽にご相談下さい。
認定講師 高嶋明良（たかしま あきら）
agtsmile★gmail.com（←★を＠に変えてください）
（実施事例）人材派遣会社、社会福祉法人、製造業、各種団体、個人向けセミナーなど
